4 ejemplos de evaluación de desempeño en el mundo empresarial

evaluacion de desempeño

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La evaluación de desempeño es una herramienta que tiene poder.  Puesto que, permite medir el rendimiento de los empleados y tomar decisiones sobre cómo mejorar el funcionamiento de la empresa. Todos queremos mejorar el rendimiento de nuestro negocio. Y cada vez más, las organizaciones deciden invertir su dinero de forma consciente en el desarrollo humano. 

Hasta ahora, se había medido esta inversión de forma cualitativa sin mayor dificultad. sin embargo, no se había planteado la manera de obtener datos reales por cada trabajador. En este post, vamos explicar qué es la evaluación de desempeño laboral, cuáles son sus objetivos y las formas de evaluarlo. ¿Nos acompañas?

Recordemos qué es la evaluación de desempeño laboral

Se trata de una herramienta muy útil para los directivos y personal a cargo del área de Recursos Humanos de toda empresa. Ya que, les permite conocer cómo están trabajando los empleados

En general, se utiliza para medir el rendimiento, recompensar y reconocer a aquellos que alcanzan un nivel excepcional. Además, mejorar la productividad de los empleados cuyo rendimiento está por debajo de la media e identificar a los trabajadores con un rendimiento más deficiente. Todo esto, con el fin de aconsejarles o proporcionarles formación para que cada día sean mejores.

5 objetivos de la evaluación de desempeño en las empresas

Los siguientes objetivos son claves en la evaluación de desempeño dentro  del mundo empresarial. Así que presta mucha atención:

  1. Evaluar el rendimiento de un empleado

Conocer el desempeño de un empleado nos permite realizar la evaluación de desempeño y conocer su rendimiento. Determinando  si se están cumpliendo con las expectativas, objetivos y aspiraciones del puesto. Para que la evaluación sea efectiva, primero deben estar alineados los objetivos de la empresa y del empleado. 

Para esta evaluación, pueden utilizarse metodologías como los Objective Key Results (OKR), que traducido al español significa objetivos y resultados clave. 

  1. Proporcionar retroalimentación 

La evaluación del desempeño es un proceso sistemático para medir y evaluar el rendimiento de un empleado con respecto a un conjunto de objetivos y metas específicos. Uno de los propósitos de la evaluación de desempeño es brindar retroalimentación al empleado. Y, así, poder ayudarles a mejorar su desempeño y, en última instancia, contribuir al éxito de la organización.

Para que esta retroalimentación sea efectiva, el feedback debe ser específico, respetuoso, objetivo y honesto.

  1. Diseñar un plan de formación o entrenamiento

Para diseñar un plan de entrenamiento efectivo en la empresa, es necesario realizar una evaluación de desempeño en los empleados. Esta, permite identificar las áreas en las que los empleados necesitan mejorar y, por lo tanto, ayuda a determinar qué tipo de entrenamiento o formación es necesaria proporcionar.

Los planes de formación pueden incluir seminarios de grupos sobre múltiples temas relacionados con la mejora del trabajo, sesiones de coaching individual, entre otras. 

  1. Motivar a los equipos de trabajo

La evaluación de desempeño es un proceso que examina cómo se están realizando las tareas asignadas a un empleado, al mismo tiempo que, identifican las áreas en las que el rendimiento es deficiente. A menudo, se usa como herramienta de motivación para mejorar el rendimiento de los empleados.

El reconocimiento del éxito en el trabajador es uno de los factores de motivación más importantes, según la pirámide de Maslow. ¿Y si empiezas por reconocer los logros y usar la retroalimentación de manera objetiva para el crecimiento? 

  1. Ayudar a mejorar la toma de decisiones sobre los ascensos y la remuneraciones

La evaluación de desempeño tiene en cuenta múltiples factores: Las metas y objetivos cumplidos, la cantidad y la calidad del trabajo realizado o la capacidad para trabajar en equipo. Dependiendo de los resultados, se pueden tomar decisiones documentadas para realizar ascensos, mejorar la remuneración o compensar a los empleados.

Implementar un plan de compensación basado en resultados es clave para mantener un clima organizacional sano y retener el talento dentro de la empresa.

Evaluación de desempeño en las empresas ¿Cómo hacerlo?

El desempeño de una empresa puede medirse de muchas maneras. Algunas métricas comunes incluyen las ventas totales, el beneficio neto, el número de clientes, el porcentaje de crecimiento de las ventas o el número de empleados. Otras, el índice de satisfacción del cliente, el número de productos defectuosos y el índice de rotación de personal. Todas las anteriores, pueden ser útiles para evaluar el desempeño. Sin embargo, no son las únicas. Sigue leyendo para conocer otras herramientas claves para evaluar el desempeño de los empleados:

  1. Objective Key Results (OKR)

Son objetivos que se ponen a las personas para determinados proyectos o para lograr crecimiento y mejora en los diferentes ámbitos de la vida (personal, económico, laboral, profesional, etc.). Los OKR, se diferencian de las Tareas en que estas son acciones, mientras que los OKR son los resultados obtenidos o perseguidos por estas acciones/tareas ejecutadas.

  1. Análisis de tareas

    Las tareas son acciones que deben ejecutarse para alcanzar un objetivo. En la evaluación de desempeño, se analizan las tareas que los empleados realizan para identificar las áreas en las que pueden mejorar.
  1. Uso de entrevistas

En ellas, los supervisores y otros gerentes pueden hablar con los empleados para obtener una mejor comprensión de sus fortalezas y debilidades. Las entrevistas de evaluación de rendimiento pueden ser estructuradas o no estructuradas. En general, se centran en el rendimiento del trabajador durante el último año y se utilizan para evaluar el desempeño con respecto a un conjunto de objetivos o metas previamente establecidas. A menudo, las entrevistas de evaluación de rendimiento se realizan anualmente y pueden estar acompañadas de una evaluación de desempeño más formal.

  1. Key Performance Indicator (KPI)

Los indicadores clave de desempeño, conocidos también como indicador clave o medidor de desempeño o indicador clave de rendimiento; son una medida del nivel del rendimiento de un proceso. El valor del indicador está directamente relacionado con un objetivo fijado previamente. Y, normalmente se expresa en valores porcentuales. 

Se diseñan para mostrar cómo es el progreso en un proceso o producto en concreto. Por lo que, es un indicador de rendimiento. Las grandes compañías disponen de KPI que muestran si las acciones desarrolladas, los OKR establecidos, están dando sus frutos o si, por el contrario, no se progresa como se esperaba. 

Conoce el siguiente paso…

Una vez que se ha realizado la evaluación de desempeño, se puede diseñar un plan de entrenamiento efectivo. Este plan debe proporcionar a los empleados la capacitación necesaria para mejorar en las áreas identificadas como debilidades. También, debe asegurarse de que los empleados tengan la oportunidad de practicar lo que aprendieron durante el entrenamiento.

Todas las empresas buscan encontrar el beneficio de las inversiones que hacen en el desarrollo humano. No obstante, hasta ahora, había sido difícil hacerlo de manera cuantitativa, con datos reales por cada trabajador. ¡Ya es posible con chvmpionMind!

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