Aunque la mayoría de los empleados no esperan con especial impaciencia las valoraciones de la evaluación y desempeño de la empresa donde laboran, estas pueden ser increíblemente útiles. Y se debe a que los objetivos de las evaluaciones de desempeño van más allá de mejorar el rendimiento. También, pueden ser formas seguras para fijar los objetivos de los empleados, decidir quién asciende o es promovido, entre otros objetivos empresariales. Entonces, cuando realices una evaluación del desempeño, ten en cuenta los objetivos y aplicaciones que te ayudarán a sacarle el máximo partido al proceso en cuestión…
Objetivos y aplicaciones de la evaluación y desempeño
“El secreto de un gran logro no está en el talento de la persona sino en la estructura en la que se ha apoyado para alcanzarlo».
José L. Meléndez CEO de ChVmpion Mind
Ayuda a los empleados a fijar objetivos
Uno de los objetivos más importantes de la evaluación del desempeño es ayudar a los empleados a fijar objetivos. Los empleados necesitan saber lo que tú esperas que hagan o mejoren, tanto si los objetivos están orientados al servicio al cliente, a las operaciones o al desarrollo profesional. También es beneficioso redactar un plan de ejecución para ayudar a tus empleados a cumplir y superar sus propios objetivos. Entonces, ¿Para garantizar un éxito óptimo, estos objetivos fijados deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos? Así es y de ser posible según la metodología (SMART). Un objetivo SMART relacionado con el desarrollo profesional, por ejemplo, podría ser asistir a un curso de certificación en los próximos seis meses.
Motivar a los empleados de alto desempeño
La evaluación y desempeño te permite comunicar de forma eficaz cómo es un rendimiento superior (ya sean tiempos cortos de resolución de llamadas de servicio o rapidez de reacción en una crisis) y cómo los empleados pueden hacerlo mejor. De este modo, los empleados tienen algo a lo que aspirar. Sobre todo, porque la mayoría de la gente quiere los aumentos o ascensos que se derivan de un buen rendimiento. También, buscarán ejemplos en su propio trabajo una vez que sepan lo que el alto desempeño significa. Esta comunicación que se promueve a partir de la evaluación del desempeño permitirá que los empleados se sientan motivados y trabajen más enfocados para conseguir sus propósitos personales y los objetivos generales dentro de la empresa. Hoy en día, aproximadamente un 86% de las empresas poseen sistemas de reconocimiento a sus empleados, a través de sistemas de incentivos. ¿Lo sabías?
Aconsejar a los empleados con bajo desempeño
Uno de los objetivos más importantes de una evaluación y desempeño es asesorar a los empleados que no cumplen las normas de la empresa. Resulta que, el desempeño no solo debe ser premiado cuando es alto, sino que debe tratarse con especial atención cuando es bajo o deficiente. Puede que un empleado con bajo rendimiento no se haya fijado objetivos o que necesite entender mejor las expectativas de su puesto.
Como directivo de una empresa, trabajar con ellos para averiguar por qué su trabajo no es satisfactorio y formular un plan de acción para ayudarles a mejorar es fundamental. Los trabajadores con bajo rendimiento no se deben desechar, deben ser sujetos a un plan de mejoramiento que permita que se nivele su calidad de funciones con respecto a los demás. En esta situación, asegúrate de señalar los puntos fuertes y débiles del empleado, para que confíen en que tienen lo que se necesita para hacer su trabajo con éxito.
Apoyar los aumentos de sueldo y los ascensos
Muchas empresas ya vinculan una evaluación y desempeño a los aumentos de sueldo y los ascensos. Ya que, el salario suele estar en consonancia con el rendimiento del empleado. Dedicar tiempo a medir cómo lo está haciendo un empleado (por ejemplo, si ha alcanzado o no los objetivos del último trimestre) facilita mucho la tarea de determinar cuánto aumentará su salario o si está preparado para un ascenso.
Una evaluación y desempeño, también te permite identificar qué miembros del equipo suelen superar a los demás en términos de trabajo constante y de alta calidad, y el deseo de mejorar continuamente. Una evaluación del desempeño permite la medición de las capacidades de un empleado y con ello, el trato justo en cuanto a salario y rango dentro de la empresa.
Planifica las nuevas contrataciones con la evaluación y desempeño
¿Realizas evaluaciones periódicas y constantes del desempeño y observas un tema común, como que los empleados no se dan abasto? Entonces, puedes justificar que deben tomarse medidas al respecto. Lo primero, es averiguar qué departamentos están bien dotados de personal y cuáles necesitan más talento para ayudar a hacer el trabajo. Incluso, puedes recopilar datos concretos sobre el rendimiento de los departamentos para incluirlos en el proceso de contratación. Una evaluación del desempeño, también, te ayuda a identificar a aquellos empleados que son desfavorables a tu organización. De igual forma, a aquellos que tienen potencial para ascender o incluso ser un punto de referencia para futuras contrataciones. A veces, las personas calladas tienen muchas ideas impresionantes esperando a ser descubiertas. Pon especial atención a la evaluación del desempeño que ejecutes dentro de la empresa, pudieras estar descubriendo joyas en bruto para acelerar e impulsar la evolución de tu organización.
Con la evaluación y desempeño mejora el rendimiento de la organización
Con un sólido sistema de evaluación y desempeño organizado y coherente en todos los departamentos, puedes inculcar la importancia de un rendimiento superior de los empleados. Esta sincronización mejora la productividad y la rentabilidad. Un espacio de trabajo compartido en línea te permite colaborar con colegas y empleados, a través de formularios, informes, aplicaciones y tablas en línea. Todo esto, para que puedas asegurarte de que tus empleados se mantienen al día de los proyectos asignados y de los objetivos de evaluación del rendimiento acordados.
Determinar las necesidades generales de formación
Parte del proceso de evaluación y desempeño consiste en determinar qué empleados necesitan formación individual, cómo hacer un seguimiento de sus progresos, hasta qué punto son eficaces las prácticas de formación actuales y cuánto costarán. Considera la posibilidad de organizar una formación en grupo para tu equipo financiero dirigida por miembros del departamento de TI. Para ello, nada mejor que platearse la contratación de un sistema de coaching empresarial. ChVmpion Mind, se presenta como una opción inigualable que no sólo te va a ayudar a superar estados de languidez y desmotivación dentro del cuerpo de empleados y líderes de tu organización; también te permitirá medir el ROI o retorno de tu inversión de manera cuantitativa. Es decir, sabrás exactamente cuanto dinero gastaste y cuánto dinero ha rendido los frutos en cuanto a la inversión realizada.
Recuerda…
La formación que te ofrece ChVmpion Mind resulta una oportunidad perfecta para medir el talento, rendimiento y compromiso de tus empleados y líderes. Puedes optar por el plan de 21 semanas que te ofrece la plataforma y, a través de la cual podrás monitorear el trabajo realizado semana a semana y los avances a nivel personal y profesional de quienes han aceptado el reto. Como puede ver ChVmpion Mind es mucho más que coaching empresarial…
