Métodos tradicionales de evaluación de desempeño

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¿Tienes dudas si los métodos tradicionales de evaluación del desempeño encajan con tu organización? Estos métodos son prácticas tradicionales de RRHH que incluyen una revisión anual del rendimiento laboral de los empleados. En este artículo hablaremos de cómo funcionan los métodos tradicionales de evaluación del desempeño y de sus ventajas e inconvenientes, para que puedas tomar una decisión sobre si son adecuados para tu empresa. Encontrarás un listado de los pros y los contras asociados al uso de los métodos tradicionales de evaluación del rendimiento. Lee el artículo y al final sabrás si encajan con la cultura de tu organización y sus necesidades, o qué ajustes podrías llevar a cabo.   La evaluación del rendimiento es una herramienta utilizada para medir el rendimiento de un individuo en una organización o empresa. Se realiza principalmente para recompensar y reconocer a los empleados que tienen un rendimiento excepcional, mejorar el rendimiento de los empleados que están por debajo de la media e identificar a los que tienen un rendimiento deficiente para poder aconsejarles o proporcionarles formación para mejorar su rendimiento. Los métodos tradicionales de evaluación del rendimiento incluyen la observación del comportamiento en el trabajo, la evaluación subjetiva por parte de los directivos y la entrevista con los compañeros y subordinados.     Lo primero que quiero decir es que no comparto la manera tradicional en que se suelen ejecutar, y menos aún la temporalidad con la que se ejecutan, una vez al año. El objetivo debería ser el de ayudar a que la gente mejore, y premiarlos por ello. Y no darles un premio al final del año si lo han hecho bien. Primero porque la empresa no sabe que está premiando, el resultado no siempre es sinónimo de un buen trabajo, segundo porque en el empeño de premiar los resultados y no los procesos o mejoras, dan premios a muchos que no se lo merecen y esto confunde a ganadores y perdedores. Algunas empresas ya están cambiando lo anterior y comentaré alternativas más eficaces.

¿Cuáles métodos tradicionales de evaluación existen?

Hay muchas formas diferentes de gestionar el proceso de evaluación del rendimiento. Una de ellas son los métodos tradicionales. El enfoque tradicional de la evaluación del rendimiento es un proceso anual, impulsado por eventos, que reserva mucho tiempo para un proceso de revisión subjetivo. Esto se hace en un intento de proporcionar retroalimentación al empleado individual sobre las áreas en las que se necesita mejorar y las áreas en las que se demostraron los puntos fuertes.

Tipos de evaluación de desempeño tradicional

  • Autoevaluación: es el método en el que un empleado revisa su propio rendimiento y emite un juicio sobre su desempeño.
  • Evaluación 180: es la evaluación en la cual los directivos o supervisores califican a las personas con las que trabajan al menos una vez cada seis meses.
  • Evaluación 360: los empleados se evalúan en función de los 360 grados de su trabajo. Para ello, se recogen los comentarios de los compañeros, los subordinados y los supervisores para obtener una imagen completa de cómo funciona el individuo en su puesto. Si se quiere una evaluación más completa, se pueden incluir a clientes y proveedores.

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Ventajas de los métodos tradicionales de evaluación de desempeño

Los métodos tradicionales de evaluación de desempeño tienen unas ventajas que no se pueden negar en cualquier organización. Desde una empresa de gran tamaño, hasta una institución más pequeña, implementar un sistema de evaluación puede traer ventajas tales como:

  • Permite a los profesionales de RRHH ofrecer oportunidades de desarrollo a quienes lo necesiten, así como establecer expectativas con las nuevas contrataciones o los traslados en la organización.
  • Proporciona un claro espacio de retroalimentación sobre el rendimiento de un empleado, que puede utilizarse para desarrollar objetivos y planes de mejora.
  • Los empleadores son capaces de identificar las habilidades que necesitan ser mejoradas para que los empleados desarrollen todo su potencial.
  • Permite a los empleadores y a los directores/supervisores la oportunidad de proporcionar un entrenamiento o apoyo individualizado cuando sea necesario

Desventajas de los métodos tradicionales de evaluación de desempeño

Pero no todo es color rosa en los métodos tradicionales de evaluación del desempeño, o quizás, puede que sí. Todo depende de las necesidades de tu organización. Es importante que tengas en mente las desventajas que los métodos tradicionales pueden acarrear:

  • Los empleados pueden llegar a frustrarse por la falta de un diálogo objetivo sobre lo que hacen bien, lo que les impide sentirse realizados en el trabajo. Esto contribuye a una alta rotación de personal.
  • En muchas organizaciones, la evaluación tradicional se basa en eventos y es anual. Esto significa que los directivos tienen un tiempo limitado para observar a sus empleados en el trabajo y emitir juicios sobre su rendimiento durante determinados eventos cada año, lo que a menudo conduce a revisiones subjetivas que pueden no reflejar el mejor resultado.
  • Estos métodos también son limitados debido a su dependencia de una única puntuación para la evaluación, que a menudo es defectuosa, ya que no puede ser un reflejo exacto del rendimiento de un empleado.
  • Se basan en gran medida en opiniones subjetivas al intentar medir datos objetivos como la productividad o la capacidad de gestión de riesgos, lo que puede llevar a un error de apreciación.
  • Cuando hay trabajo remoto, son difíciles de implementar y limitan las oportunidades para detectar planes de formación o actividades que mejoren el bienestar de los empleados y eviten el burn-out.

¿Todo esto te suena a que puede impedir el crecimiento de tu empresa?, si es así, continúa al siguiente punto y encontrarás nuevas oportunidades para el crecimiento de tus empleados y de tu organización.

Nuevas técnicas de evaluación de desempeño

Si eres el líder de desempeño de una empresa y quieres saber cómo van los miembros de tu equipo, hay una forma más eficaz de evaluar el rendimiento de los empleados que los métodos tradicionales, como las revisiones anuales. Se llama feedback continuo.

 

Con este nuevo enfoque, los empleados reciben periódicamente comentarios sobre su rendimiento por parte de sus jefes y compañeros a lo largo del año, en lugar de esperar a una revisión anual por parte de los profesionales de RRHH.

 

El nuevo enfoque además busca que la evaluación no se centre solamente en el empleado, sino en el éxito general de la organización. En cómo cada uno de los miembros puede mejorar su rendimiento para que la empresa tenga éxito y crezca de forma ágil. Tiene mucho más sentido este enfoque, ¿no crees?. La medición bajo las nuevas metodologías busca medir los resultados de una forma más frecuente: trimestral, mensual, semanal o incluso diario. De esta forma, un empleado y su líder pueden mejorar su desempeño e implementar planes de acción y mejor de forma rápida.

Algunas de las nuevas metodologías son:

  • Objetivos y resultados clave (OKR’s): Los resultados clave de los objetivos (OKR) son un tipo de metodología de fijación de objetivos que se centra en resultados medibles. Este enfoque debe incluir ciertos aspectos, como los objetivos accionables y los responsables. Suelen establecerse trimestralmente y se miden semanal o mensualmente según la necesidad.
  • Indicadores clave de desempeño (KPI’s): El acrónimo KPI significa “Key Performance Indicator” Son indicadores diseñados para medir el éxito de una organización. Estos indicadores suelen resumir una métrica importante para la supervivencia de la organización, como los ingresos o la rentabilidad. Los KPI suelen ser valores numéricos para poder ser medidos, y a menudo abarcan múltiples aspectos o parámetros de una empresa.
  • Metas SMARTEEL: El acrónimo SMART significa “Específico, Medible, Alcanzable, Realista, Temporal, Ecológico, Ético y Legal. Se trata de objetivos fácilmente alcanzables por el individuo con un plazo determinado.

Estas nuevas metodologías incluyen sesiones de retroalimentación bastante eficientes y ágiles, perfectas para el trabajo remoto y el trabajo por objetivos:

  • Daily’s: Este enfoque consiste en una evaluación del trabajo del día y una evaluación del éxito de los objetivos del día. Estos dailys suelen realizarse con una sola persona, pero pueden hacerse con grupos o facilitarse delante de todo el equipo.
  • One-to-one: Las reuniones individuales son uno de los métodos más comunes que utilizan los directivos para mejorar el rendimiento de sus empleados. Se trata de una reunión periódica entre el directivo y un empleado concreto. El objetivo de esta reunión es que el empleado reciba comentarios sobre su trabajo, y que el directivo les proporcione más información sobre lo que hacen bien y las áreas que necesitan mejorar.

¿Qué método de evaluación de desempeño debo implementar?

Si deseas tener una organización con un equipo de trabajo de alto desempeño y con un buen clima laboral, te invito a que te realices las siguientes preguntas antes de elegir una metodología:

  • ¿Quieres que tus empleados trabajen en función de los objetivos de la organización?
  • ¿Deseas que tus colaboradores trabajen en equipo y hacia el mismo objetivo?
  • ¿Buscas que tus empleados obtengan retroalimentación continua para que puedan mejorar o impulsar su desempeño en el corto plazo?
  • ¿Quieres tener el mejor clima laboral entre líderes y colaboradores?
  • ¿Buscas retener al mejor talento en tu organización y evitar la fuga de talento?

Si respondiste SÍ a las preguntas anteriores (estamos seguros que así fue), no dudes en elegir una metodología moderna para tu organización. En la guía completa sobre evaluación de desempeño encontrarás tips y todo lo que debes saber para implementar un correcto sistema de evaluación de rendimiento.

 

Por último, no olvides que el bienestar de tus empleados ayudará a que estén más comprometidos con sus metas y obtengan un mejor desempeño en la organización. ChVmpionMind es una herramienta que ayuda a promover el bienestar en los empleados y ayudarles a desarrollar su potencial físico, mental y profesional. Puedes conocer ChVmpionMind e implementarla en tu organización cuando creas necesario.

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