La insatisfacción laboral produce baja moral entre los trabajadores y si los empleados tienen la sensación de que sus ocupaciones carecen de sentido y son aburridas, tendrán una actitud negativa que conducirá sin duda a un descenso de la productividad. Las consecuencias de tener empleados desmotivados e insatisfechos pueden ser de un gran alcance negativo y esta cuestión preocupa tanto a los líderes de pequeñas empresas como a los de grandes compañías.
Recuerda que, si los empleados no están contentos con su trabajo los resultados se verán afectados. Lo cual, no sólo significa una disminución de la rentabilidad y las ganancias de una empresa. También, el deterioro de la salud, la aparición de problemas emocionales, depresión y ansiedad en los empleados desmotivados.
Empleados desmotivados: ¿Por qué se originan?
Alrededor del 40% de los trabajadores afirman que su trabajo es muy estresante o extremadamente demandante. La pesada carga de trabajo, los conflictos de equipo, la mala gestión y los bajos salarios contribuyen a generar empleados desmotivados. Si estos factores no se abordan, pueden dar lugar a una disminución de la productividad y a una elevada rotación de personal. Entonces, saber qué hace infelices a los empleados es el primer paso para mejorar su moral y su satisfacción. Por ejemplo, un directivo o líder que no reconoce ni recompensa el trabajo duro puede acabar con un equipo desmotivado y, peor aún, deprimido. El experto en coaching empresarial José, L. Meléndez dice al respecto:
“El que cree que puede superar un estado depresivo, de languidez, quemado en el trabajo, cansancio emocional por su rutina toxica, de manera solitaria, es un iluso que se cava su propia fosa con sus propios pensamientos».
¿Tu organización carece de valores claramente definidos o tiene objetivos poco realistas? ¿Tus empleados parecen estar desmotivados e insatisfechos? El estrés laboral y el agotamiento pueden afectar aún más a la productividad en el trabajo. A nadie le gusta trabajar hasta altas horas de la noche o cancelar sus planes de vacaciones para trabajar más. Se estima que más del 70% de los empleados buscan nuevos empleos debido a los bajos salarios o la falta de reconocimiento; mientras que otros lo hacen porque están insatisfechos con sus equipos, supervisores o entorno de trabajo. La mala comunicación también puede perjudicar la satisfacción laboral.
Consecuencias de tener empleados desmotivados e insatisfechos…
Muchas son las consecuencias que una empresa debe afrontar si posee empleados desmotivados que no han sido correctamente tratados. Recordemos que, a la desmotivación laboral debe ponerse coto; sino es un virus dañino que termina enfermando a todo el equipo y, por ende, se presentan resultados no deseados, entre ellos:
Los empleados desmotivados son menos productivos:
La satisfacción del personal, la productividad y el rendimiento laboral están fuertemente conectados. Las empresas que invierten en la felicidad de sus empleados consiguen un crecimiento más rápido y una mayor productividad que otras empresas. Invertir en tu equipo es la decisión más inteligente que puedes tomar para tu empresa, si tienes empleados desmotivados e insatisfechos no te sorprendas de que la productividad descienda cada vez más, y que los objetivos trazados sean más difíciles de conquistar. Los empleados son la base de cualquier compañía porque fomentarán que el camino que traces pueda llegar a su meta, sin embargo, con empleados desmotivados ese camino se desviará, estancará o incluso se frenará de súbito.
Cada año, la pérdida de productividad cuesta a las empresas hasta unos 7 billones de dólares. Algunas empresas pasan por alto la importancia de la formación del personal, lo que puede disminuir la satisfacción laboral e incrementar el porcentaje de empleados desmotivados. Algunos errores comunes afectan a la moral y la productividad del equipo y al lugar de trabajo en su conjunto.
Estrés laboral dentro del equipo:
Cuando los empleados no están contentos con su trabajo, es mucho más probable que experimenten y declaren estrés laboral. Los trabajadores insatisfechos o desmotivados con su trabajo tienen muchas menos probabilidades de declarar que se sienten estresados por su trabajo. Si una persona no está haciendo algo que le gusta, lo más probable es que se sienta insatisfecha, e incluso pequeñas cosas le harán sentirse estresada e infeliz. El estrés laboral generará perdidas, porque evitará que el personal se integre en el equipo y consigan concretar objetivos.
Altas tasas de rotación de personal:
La baja satisfacción laboral también genera altos índices de rotación entre los empleados. Tarde o temprano, los empleados desmotivados renunciarán para poder encontrar un trabajo que realmente disfrute haciendo. Muchos sectores, como el de la restauración, sufren altos índices de rotación y la incapacidad de retener a trabajadores cualificados. Depende de los líderes y gerentes de pequeñas empresas encontrar una manera de aumentar la satisfacción laboral, especialmente en sectores difíciles en los que los trabajos son duros y el salario es bajo.
Baja productividad:
Una baja satisfacción laboral unida a una baja moral de los empleados equivale a una falta de productividad en el lugar de trabajo. Una vez más, se trata de la naturaleza humana. Cuando alguien no está contento o cuando hay empleados desmotivados, no se concentrarán bien y no prestarán atención a sus respectivas tareas. Los empleados desmotivados encuentran cientos de otras cosas que hacer que les hacen felices. Cuando un miembro del equipo muestra una baja productividad, es natural que los demás miembros del equipo se sientan insatisfechos como consecuencia de ello, y su productividad empezará a disminuir también.
Baja Retención de clientes:
Cuando los clientes tienen un problema con la empresa o el producto y reciben un servicio excelente de empleados satisfechos, se crean clientes satisfechos. La empresa tiene más probabilidades de retener a los clientes satisfechos cuando el personal demuestra continuamente su capacidad para superar las expectativas.
La retención de clientes es fundamental para mantener un flujo constante de ingresos. Si hay empleados desmotivados, no pueden retener a los clientes valiosos.
En conclusión…
Podemos decir que la insatisfacción laboral afecta negativamente, tanto a la organización como a los empleados. Si prevalece la insatisfacción laboral, es probable que la organización se vea afectada por un mal servicio al cliente, una producción de calidad baja y una rentabilidad deficiente.
Es claro y evidente que los empleados desmotivados carecen de lealtad y compromiso y además mostrarán muy poco pensamiento original y se ausentarán muy a menudo del trabajo. Todo ello, en conjunto, se traducirá claramente en un bajo rendimiento y una escasa rentabilidad para la organización. ¿Qué hacer al respecto? ¿Cómo líder de qué manera debo manejar esta situación?
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